CUSTOS DE ENVIO

As taxas detalhadas no campoluzenoteca.com incluem a discriminação do preço de transporte dos produtos encomendados, o seu acondicionamento correto em caixas especiais destinadas a transportar garrafas com segurança, seguro contra perda ou quebra, bem como IVA nos territórios onde este imposto se aplica.

FRETE DOMÉSTICO

Para encomendas inferiores a 5kg o preço é de €4.95,

Até 10kg a partir de €4.95,

Até 15 kg a partir de 6,65 €,

Até 20 kg a partir de €8.80,

Até 30 kg a partir de 13,20 €

A partir de 30 kg de €17,10.

Para encomendas da Península e Portugal em encomendas superiores a 150€ o envio é GRÁTIS.

FRETE INTERNACIONAL

Até 5kg €16.90

Até 10kg desde 16,90 €

Até 15 kg a partir de 26,00 €

Até 20 kg a partir de 26,00 €

Até 30 kg desde 39,54 €

A partir de 30 kg de € 45,59.

Se você optou por pagar em dinheiro na entrega, você deve pagar à transportadora o valor total do pedido. Se você pagou com cartão de crédito ou transferência bancária, você não tem que pagar nada para a operadora.

As tarifas para envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla incluem o custo de transporte, seguro e desembaraço aduaneiro na origem, mas não direitos de importação e impostos locais, que serão suportados pelo cliente no destino.

PESOS APROXIMADOS DAS GARRAFAS

O número de garrafas em cada faixa de peso é uma aproximação e dependerá dos formatos de cada produto, já que uma garrafa de 0,75 L não tem o mesmo peso de uma garrafa de 1,5 L magnum.

• Garrafa padrão (Licores 0,7 L. e Vinhos 0,75 L.): 1,5 kg
• Magnum (1,5 L.): 3 kg
• Frasco (3 L.): 6 kg

Ocasionalmente, podem campoluzenoteca.com feitas ofertas e promoções em que, ao fazer compras por um valor mínimo, os clientes não terão que pagar frete e o frete será gratuito apenas para a Espanha continental.

Quando fizer a sua encomenda, quando se registar ou iniciar sessão na sua conta, poderá descobrir os seus custos de envio, indicando o país, a cidade e o código postal da sua morada de envio.

QUEBRAS OU INCIDENTES

No departamento de atendimento ao cliente da Bodega Campoluz . S.L., realizamos um monitoramento exaustivo dos embarques, a fim de tentar fornecer o melhor serviço possível.

É importante que o cliente verifique bem a embalagem no momento do recebimento do pedido. Se forem detetados humidade ou sintomas de quebra, não aceite o envio e contacte o serviço de apoio ao cliente através do número 965 45 50 59, ou deixe o incidente registado na nota de receção e contacte o nosso departamento de apoio ao cliente.

Se ninguém estiver na casa do cliente no momento da entrega, a transportadora deixará um bilhete com um número de telefone que você pode ligar para organizar a entrega.

Os pedidos não serão entregues em caixas postais.

Os prazos começam a contar a partir das 9h00 do próximo dia (útil), após o recebimento do pedido.