Em Espanha, servimos todo o território peninsular, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilha; servimos também todos os países da UE (excepto as ilhas dos Açores e da Madeira, a Ilha de Man e as Ilhas do Canal, os departamentos ou comunidades ultramarinas).

• Na Comunidade Valenciana, o prazo é de 2 a 3 dias úteis (de segunda a sexta, exceto feriados).

• Na Península Ibérica, o prazo é de 2 a 3 dias úteis (segunda a sexta exceto feriados).
• Para entregas nas Ilhas Baleares, o prazo de entrega é de 3 a 4 dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados).
• Para remessas para Ceuta e Melilla, é de 7 a 10 dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados).

• Para remessas internacionais para outros países da União Europeia, é de 2 a 10 dias úteis (de segunda a sexta, exceto feriados)

Você receberá um e-mail indicando seu número de rastreamento para acompanhar o envio no site da transportadora e saber a data estimada de entrega. Embora a maioria das agências se adapte a uma entrega apenas pela manhã ou apenas à tarde, nem sempre isso é possível e a agência não é obrigada a atender a esse tipo de solicitação ou a entrar em contato por telefone com o destinatário para combinar a entrega. O que a transportadora deve fazer é deixar uma nota de "tentativa de entrega" caso não tenha localizado ninguém no momento da mesma. Se tiver alguma dúvida, contacte-nos em support@campoluz.com

Deve ter-se em conta que o tipo de serviço é "durante todo o dia", pelo que recomendamos que a entrega seja feita numa morada onde habitualmente esteja alguém, caso esteja em casa por pouco tempo, poderá ser melhor coloque outro endereço: trabalho, parentes ou vizinhos.

Depende do destino. Se precisar de algum tipo de serviço urgente ou que seu pedido seja entregue em uma data concreta, entre em contato com nosso Dpto. de Atención al Cliente en el e-mail support@campoluz.com o llame al telefono 965 681 862.

Por favor contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente em support@campoluz.com ou ligue 965 681 862 para gerir a alteração o mais rapidamente possível e sem qualquer custo. Se no momento da entrega detetar ou suspeitar de uma possível avaria, por favor não aceite a encomenda e contacte-nos.

As encomendas podem ser pagas com cartão (VISA, Mastercard ou American Express), por transferência bancária, PayPal ou contra-reembolso (esta modalidade tem um acréscimo de 3%).

Na página inicial no canto superior direito clique em "Acessar" e depois em "Criar Conta" preencha seus dados, aceite as condições e clique em "Continuar" e você estará cadastrado.

Se te registares como utilizador, nas compras seguintes que fizeres já terás os teus dados guardados e apenas terás de validar que estão corretos. Obviamente, se algum dado foi alterado, você pode atualizá-lo. Além disso, na sua área pessoal terá um histórico das encomendas que fizer que poderá consultar sempre que quiser, com a comodidade de poder repetir as encomendas sem ter de voltar a procurar os produtos, bastando apenas recarregá-los nas compras carrinho.

Uma vez registado ou acedido à sua conta, no canto superior direito aparecerá o seu nome, clicando nele, entrará no seu "Espaço Pessoal", onde poderá consultar os seus dados e as encomendas que efectuou.

Depois de selecionar seus produtos e "finalizar" a cesta irá para uma tela de resumo do seu pedido. Nele você verá os produtos que selecionou e abaixo deles verá uma pergunta em vermelho que diz: "Você tem um código de desconto?" , você deve clicar nele e inserir seu código.

Claro. Durante o processo de compra aparecerá a opção de embrulhar para presente, se desejar pode adicionar uma mensagem de presente; Nós cuidaremos do resto. O destinatário do presente não receberá nenhum documento com preços; os comprovativos de compra/faturas são enviados em formato eletrónico exclusivamente para o email do comprador.

Sim, durante o processo de compra ser-lhe-á pedido a morada de faturação.

As fotos são atualizadas quando há mudanças no design das etiquetas e formatos. No entanto, ocasionalmente, podem aparecer diferenças no rótulo de um produto alterado recentemente.

Se o vinho estiver disponível no nosso site, poderá localizá-lo navegando pelas diferentes categorias, ou utilizando o motor de busca. Se utilizar o motor de busca, certifique-se de que todas as palavras estão escritas corretamente ou tente utilizar apenas parte do nome, do vinho ou da adega. Se o vinho que procura não faz parte do nosso catálogo, contacte o nosso Dep. Atendimento ao cliente e tentaremos obtê-lo para você.